La réponse se trouve surement ici
Memini est un service d’impression et de livraison de photos à récurrence mensuelle, et fonctionnant sous forme d’abonnement (mensuel ou annuel).
Pour utiliser le service Memini tu dois :
- d’abord t’inscrire à Memini (avec ton nom, prénom, adresse mail et mot de passe)
- puis souscrire à un abonnement (mensuel ou annuel).
Tu peux accéder au service Memini via n’importe quel navigateur (sur le téléphone, tablette ou ordinateur) en allant sur https://app.memini.fr ou en téléchargeant l’application Memini - impression photo sur l’App Store (depuis ton iPhone ou iPad).
Chaque mois, sélectionne sur le site ou dans l’application tes photos du mois dans l’onglet “Commande”, renseigne ensuite l’adresse de livraison et après validation de ta commande, tes photos arriveront dans ta boîte aux lettres sous quelques jours.
L’abonnement mensuel coûte 4,99€ par mois pour 10 photos (incluant la livraison) et est automatiquement renouvelé chaque mois à la date de mois-niversaire sauf s’il a été résilié avant cette date.
L’abonnement annuel coûte 49,90€ par an pour 10 photos par mois (incluant la livraison) pendant 12 mois. Il est automatiquement renouvelé à la date d’anniversaire d’abonnement sauf s’il a été résilié avant cette date.
Le jour de souscription à un abonnement est très important : il définit la date de renouvellement automatique de l’abonnement, la date d’arrivée des crédits photos du mois sur ton compte. Attention : la date butoir de soumission de ses photos du mois est la veille du jour de mois-niversaire.
Pensez à ajouter un rappel mensuel dans votre calendrier papier ou électronique !
PAR EXEMPLE :
Jodie crée son compte Memini le 10 juillet 2024. Elle souscrit à un abonnement mensuel Memini le 15 juillet 2024, en renseignant ses informations de carte bancaire.
Son mois-niversaire est le 15 (de chaque mois)
Le 15 juillet 2024, aucun paiement n’est effectué car le premier mois est offert. Ce même jour, 10 crédits photos arrivent sur son compte, et elle peut désormais passer sa commande du mois et peut le faire jusqu’au 14 août 2024 (soit la veille du mois-niversaire). Si Jodie n’a pas résilié avant le 15 août, alors son abonnement est automatiquement renouvelé le 15 août, impliquant le débit de son compte bancaire ainsi que du crédit de 10 photos sur son espace Memini et la possibilité de passer une nouvelle commande.
Le jour de souscription à un abonnement annuel est très important : il définit la date de renouvellement automatique de l’abonnement (chaque année à la même date) et la date d’arrivée des crédits photos du mois sur ton compte (chaque mois le même jour). Attention : la date butoir de soumission de ses photos du mois est la veille du jour de mois-niversaire.
Pensez à ajouter un rappel mensuel dans votre calendrier papier ou électronique !
PAR EXEMPLE :
Claudia crée son compte Memini le 5 septembre 2024 et souscrit à un abonnement annuel ce même jour.
Son mois-niversaire est le 5 (de chaque mois) et son anniversaire d’abonnement le 5 septembre.
Le 5 septembre Claudia est débitée du montant du tarif de l’abonnement annuel (49,90€) et reçoit 10 crédits photos. Elle a jusqu’au 4 octobre (J-1) pour soumettre sa première commande. Le 5 octobre 10 nouveaux crédits arrivent sur son compte et une nouvelle commande peut alors être passer. Le 5 septembre 2025, son abonnement sera automatiquement renouvelé si Claudia n’a pas résilié son abonnement avant (elle a donc jusqu’au 4 septembre 2025 inclus pour le faire)
L’abonnement mensuel est sans engagement, donc résiliable à tout moment.
Une fois effectuée, la résiliation est effective à compter du mois suivant, c’est à dire que l’abonnement ne sera alors pas renouvelé automatiquement.
La résiliation n’a pas d’impact sur le mois en cours (déjà payé), c’est à dire que si les crédits du mois en cours n’ont pas été utilisés et que la commande n’a pas encore été faite, il est toujours possible de passer commande (avant la date de mois-niversaire) même si l’abonnement a été résilié.
L’abonnement annuel implique un engagement sur 12 mois, c’est à dire que lors de sa souscription, l’utilisateur paye une annuité en une fois pour 12 mois de services Memini (soit 12 envois de 10 photos sur les 12 mois suivant la souscription.
Il est possible de résilier l’abonnement annuel afin d’annuler le renouvellement automatique l’année suivante.
La résiliation n’a pas d’impact sur les mois restants jusqu’à la fin du cycle. En effet, il est possible de résilier l’abonnement annuel à n’importe quel moment au cours du cycle, l’utilisateur pourra continuer à choisir et recevoir ses photos jusqu’à la veille de sa date d’anniversaire d’abonnement.
Depuis ton espace client sur la plateforme Memini (application ou app.memini.fr), rendez-vous dans l’onglet “Mon Compte” / “Mon abonnement” / “Gérer mon abonnement” / “Annuler le plan”.
Le tour est joué !
Il est possible d’annuler sa résiliation si tu changes d’avis en suivant le même chemin mais en cliquant sur “Renouveler le plan”.
Pour l’abonnement mensuel à Memini, le paiement est opéré chaque mois le jour de ton mois-niversaire. Le compte peut être prélevé le jour même ou dans les jours qui suivent.
Pour l’abonnement annuel à Memini, le paiement est opéré chaque année à la date d’anniversaire de l’abonnement (date de la souscription à l’abonnement) et le compte peut être prélevé le jour même ou dans les jours qui suivent.
En cas de souscription à un abonnement Memini le 31 (janvier, mars, mai, juillet, août, octobre, décembre), la date de mois-niversaire est automatiquement définie au 30 (comme le mentionne le mail de confirmation reçu suite à la souscription à l’abonnement). Le paiement sera donc opéré le 30 de chaque mois (dans le cadre d’un abonnement mensuel), les crédits photos arriveront sur le compte le 30 de chaque mois, et la date butoir pour soumettre ses photos du mois en cours est donc le 29 (inclus) de chaque mois.
Si ton mois-niversaire est le 29, 30 ou 31 alors en février tu devras soumettre tes photos le 28 au plus tard.
L’abonnement Memini est un super cadeau à offrir à ses proches, quelle que soit l’occasion !
Il existe une carte cadeau à offrir pour faire valoir un abonnement annuel à Memini. Deux options pour offrir une carte cadeau Memini :
- depuis ton espace abonné rends-toi sur "Mon Compte" / "Cartes Cadeau" puis clique sur "Offrir une Carte Cadeau" et renseigne les informations de paiement.
- si tu n'est pas inscrit à Memini, tu peux tout de même offrir une carte cadeau Memini. Rends-toi sur https://www.memini.fr/carte-cadeau, renseigne ton e-mail, puis tes informations bancaires pour payer l’abonnement annuel à offrir, ce qui génèrera un code cadeau.
Tu recevras un mail contenant ce code cadeau ainsi qu’un document (format PDF) à imprimer pour avoir un petit support papier à offrir au proche.
Le proche pourra ainsi créer son compte, souscrire à l’abonnement annuel Memini en renseignant le code cadeau afin de payer 0€ pour une année entière de photos souvenirs de qualité ! (NB : le bénéficiaire du cadeau devra tout de même renseigner ses informations de carte bancaire pour le renouvellement automatique de l’abonnement l’année suivante.)
Tu as moins de 10 photos à soumettre ce mois-ci ? Pas de panique, garde les de côté pour le mois suivant 🙂 Il y a un minimum de 10 photos par commande, mais les crédits sont cumulables d’un mois sur l’autre (dans la limite de 30 crédits cumulés maximum). C’est à dire que si tu ne passes pas commande pendant un mois, alors tu gardes 10 crédits de coté et auras 20 crédits photos pour ta commande du mois suivant.
Ce mois a été riche en souvenirs ? Tu as fait plein d’activités, vu de beaux paysages, partagé plein de moments conviviaux ? Pas de panique, tu peux tout à fait sélectionner plus de photos que les 10 allouées mensuellement.
Sélectionne simplement dans l’onglet commande les photos que tu souhaites recevoir imprimées, et tu seras facturé 2€ par tranche de 5 photos supplémentaires aux crédits que tu as sur ton compte. Conseil : choisis un multiple de 5 photos. Tu seras effectivement facturé 2€ que tu choisisses 1, 2 ou 5 photos supplémentaires aux crédits disponibles sur ton compte.
Tu as été très occupé et le rappel par mail est passé à la trappe (ou dans tes spams) ? Ce n’est pas un problème ! Tu pourras soumettre plus de photos le mois suivant. Les crédits photos sont cumulables en cas de non utilisation pendant un ou deux mois. Attention le portefeuille de crédits est limité à 30 crédits maximum.
La flexibilité est importante pour Memini, et il est crucial pour l'abonné.e Memini de pouvoir recevoir ses photos où que ce soit (en France métropolitaine).
Chaque mois, après validation de ta sélection de photo (onglet Commande), choisis l’adresse souhaitée pour l’expédition de ta commande, dans le carnet d’adresse ou bien en renseignant une nouvelle adresse.
Memini propose un seul format photo : 10x15 cm (ou 15x10cm), papier épais et brillant, sans contour.
Le format 10x15cm est le format des souvenirs de qualité ! C’est le format le plus consensuel, qui convient aux photos portrait et paysage de la plupart des smartphones et appareils photos. Le format 10x15 est le format standard, celui qui alimentait les albums de notre enfance, mais aussi les albums d'aujourd'hui, grâce à Memini !
C’est aussi une volonté de Memini de ne proposer qu’un seul format : Memini suggère de se concentrer sur le fond plus que sur la forme : le temps passé par l’utilisateur est dédié à consulter ses photos pour faire sa sélection, se remémorer ses souvenirs, seul ou à plusieurs, et non à la mise en page.
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